◄عنوان خدمت:
صدور صورتحساب تلفن
◄شرح خدمت:
صدور صورتحساب تلفن با مشخصات فرد صاحب امتياز تلفن جهت اعلام مبلغ كاركرد تلفن وي و تحويل به پيمانكار مربوطه جهت ارسال به نشاني صاحب امتياز تلفن .
◄محلهاي ارائه خدمت:
مركز مكانيزه تهيه صورتساب شركت مخابرات خراسان رضوي
◄شرايط و مدارك مورد نياز:
براي صدور صورتحساب نيازي به مدرك نمي باشد .
◄توصيه ها و توضيحات:
- صورتحساب تلفن ، در حال حاضر هردو ماه يك بار صادر وارسال مي گردد .
- توزيع قبوض از طريق پست صورت گرفته و مي بايست در ماههاي مقرر تحويل مشترك شود .
-در صورت عدم عدم دريافت قبض براي صدور المثني به نزديكترين دفتر خدمات ارتباطي امور مشتركين مراكز و يا دفاتر خدمات ارتباطي مراجعه و يا با شماره تلفن گوياي 1818 تماس حاصل نماييد.
- در صورت عدم پرداخت صورتحساب در مهلت مقرر ابتدا تلفن قطع و پس از 105 روز تلفن جمع آوري و تخليه خواهد شد.
- مسئوليت عدم پرداخت هزينه مكالمات تلفن ، نهايتاًبا صاحب امتياز تلفن مي باشد .
- در صورت قطع تلفن به علت بدهي معوقه ، لازمست با همراه داشتن آخرين قبض پرداخت شده به دفاتر خدمات ارتباطي مراجعه شود .
- چنانچه در قبض ،بدهي قبلي منظور شده باشد ،لازم است بعد از پرداخت وجه ، به منظور جلوگيري از قطع تلفن ،به امور مشتركين مركز يا دفاتر خدمات ارتباطي مربوطه مراجعه تا شماره از فهرست قطعي ها حذف شود .
- حداقل يك سال قبض هاي پرداختي را جهت اختلاف حساب احتمالي نگه داريد .
- در صورت مشاهده مغايرت نام و آدرس در قبوض تلفن ،با در دست داشتن كارت شناسايي معتبر به دفاتر خدمات ارتباطي مراجعه و خواستار اصلاح آن شويد .
- در صورت عدم امكان شماره گيري و شنود پيام بدهي ،سريعاًبا همراه داشتن آخرين قبض پرداختي به دفاتر خدمات ارتباطي مراجعه كنيد (لازم به ذكر است در اين حالت ، برقراري ارتباط با كدهاي خدماتي اضطراري مانند 118 و پليس 110 و نيز 115 براي مشترك بدهكار امكانپذير است )
- هنگام پرداخت صورتحساب خود در بانك ، بر درج مهر بانك و ثبت ماشين آن توجه فرماييد .
- در صورتي كه مشترك نسبت به كاركرد تلفن خود معترض باشد مي تواند با 1-ارائه مدرك شناسايي معتبر
2-آخرين صورتحساب پرداخت شده تلفن و 3- تكميل فرم مربوطه خواستار رسيدگي به اعتراض خود شود .
- همچنين مشتركين مي توانند پرداخت هاي الكترونيك خود را به روش هاي ذيل انجام دهند :
1- پرداخت تلفني از طريق سامانه 1818 كه با داشتن كارت بانك و فعال نمودن رمز دوم مي توان ضمن مطلع شدن از ميزان بدهي نسبت به پرداخت آن اقدام نمود.
2- از طريق دستگاههاي خودپرداز، اينترنت،تلفنبانك و... با وارد نمودن شناسه قبض و شناسه پرداخت كه بر روي قبوض درج گرديده است مي توان اقدام به پرداخت نمود.
تلفن براي راهنمايي بيشتر : 9999+ پيش شماره تلفن و 135
جهت استفاده از اين خدمات اينجا را كليك كنيد.
